航空安全管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及工程技術(shù)管理、社會公共管理、組織運(yùn)營管理、員工心理管理等方方面面的知識,這一觀點(diǎn)已為大多數(shù)人接受。從航空安全管理具體實(shí)施的過程來看，航空安全管理是一項(xiàng)過程管理，體現(xiàn)很強(qiáng)的流程性。從中國民航多年來安全管理的實(shí)踐來看，該過程主要分為五個環(huán)節(jié):認(rèn)知、意識、行動、制度、文化,且周而復(fù)始，螺旋上升。

??? 一、認(rèn)知環(huán)節(jié)