本質安全，一般是指人的行為本質安全、物的狀態本質安全、系統管理本質安全、制度建設本質安全的有機的、和諧的統一。煤礦本質安全是動態的人本管理思想在煤礦安全生產實踐中的運用。它在本質上是實現煤礦安全生產的一個重要標志。“本質安全、珍愛生命”是安全生產的核心理念。人的本質安全相對于物、系統、制度等三方面的本質安全而言，最具有先決性、引導性、基礎性地位。人是本質安全理論體系諸要素中最重要的方面，也是最活躍、最易變化、最難把握和控制的因素。因此，創建本質安全型礦井，首先要實現人的本質安全。
　　
　　人際關系，是指人們在社會領域中，通過人與人之間的交往建立起來的心理上的聯系，它反映在群體活動中，人們相互之間的情感距離和相互吸引與排拒的心理狀態。人際關系是我們每一個社會人都必須要面對的，據有關材料介紹，一個人一生中要用60%的時間和精力用來處理各種復雜的人際關系。沒有良好的人際關系的人，就象陸地上的船，永遠也到不了人生的大海。人際關系的好壞不僅影響個人的發展，而且會對企業的發展產生重大的影響。處理好人際關系是非常重要的，它可以減少摩擦、克服內耗、解決矛盾，求得個體和群體相對穩定與和諧發展。煤礦是勞動強度大,作業環境差，危險系數較高的行業。一個團結、融洽、和諧的工作氛圍肯定會比一個各行其是、互不關心的工作環境所產生的工作效率要高。本質安全需要人與環境的協調統一，而人際關系是實現人與環境相互協調的紐帶。因此，人際關系的好壞對煤礦本質安全有著十分重要的影響。
　　
　　一、人際關系對本質安全的作用
　　
　　1、只有心態安全，才有行為安全。根據安全心理學研究表明：人的心理活動失常時會導致安全生產工作的不穩定性，而良好的安全心態可以發揮人的積極性、主動性、創造性，可以為提高安全效果提供穩定可靠的保障。在實際工作中，如果使礦工保持良好的心理狀態，有一個穩定的、安全的心態，安全生產就會在某種程度上趨于穩定。人的行為過失、不安全行為及不安全狀態，都可直接導致事故的發生。而這些在大多數情況下都是由于人的思想、行為相對于安全規程及安全狀態發生了偏差而造成的，這種偏差產生的原因，就是人的心理活動的結果。而良好的人際關系可以改變管理者與被管理者的心態，有利于安全規章制度的執行和落實。
　　
　　2、個體安全與群體安全。煤礦安全是職工個體和企業群體的共同要求，如果企業中的群體成員普遍安全感低落，安全工作是很難達到預期效果和目標要求的。安全生產涉及到兩個基本因素:一是個體因素，二是群體因素。沒有群體安全，就沒有個體的安全；同樣沒有個體的安全，也就沒有群體安全。據有關材料介紹，煤礦發生的各類事故將近80%是由于職工自身的“三違”原因造成的。因此，在安全生產工作中個體安全是群體安全的基礎，群體安全又是個體安全的保障，兩者是相輔相成的。良好的人際關系，可以營造和諧的工作氛圍和環境，可以促進職工之間的相互關心呵護，把關心他人、珍愛他人生命和個人安全緊密聯系在一起，本質安全才能落在實處。
　　
　　3、情感因素與安全生產。人都是具有情感的，情感是人們普遍存在的一種心理活動。情感具有信號的功能，它是人與人之間相互影響的信息交流系統。正是由于它具有這種功能，以人為本的安全理念可以通過情感，對他人施加影響，或通過他人產生影響，以實現安全生產的愿望和要求。情感還具有調節的功能，對人的活動起著支配的作用。煤礦管理模式傾向于半軍事化管理，特別是井下一線工人來祖國各地，吃、住、行大都在企業內部，他們遠離家鄉、遠離親人、工作條件的艱苦等諸多因素，特別容易產生消極和急躁情緒。而消極和急躁情緒，又往往是事故的隱患，安全的大敵。因此他們更需要真摯樸素的情感，來彌補遠離親人心理上的空缺，消除急躁情緒，增強工作信心。在安全工作中，往往簡單的安全教育和一條生硬的規定，遠不如礦工之間親切的話語、溫和的笑容、善良的調侃更能打動受教育者的心。因此，情感因素在本質安全工作中有著特別重要的作用，而人際關系和情感因素又是密不可分的。