企業猶如高樓，班組是基礎和支架，人們常把它看成是企業的細胞，它是企業增值活動的主要場所，它運轉情況的好壞直接關系到企業管理水平的高低和經濟效益的好壞。

　　作為一個最基層的管理者，起碼應該具備以下素質：

　　一、要以身作則，率先垂范。這是作為一個管理者首先要遵守的游戲規則。上面的制度或自行制定的制度出臺后，在執行的過程中，自己要做出表率，要以身作則。這樣的現身說法比起過多的說教有效得多，如果在制度執行過程中，自己就不能夠很好地遵守或者壓根比別人做得差，在你要求別人那么做時，別人會反過來笑話你。這樣的結果就會使你在他們心中失去威信,極不利于工作的開展。

　　二、對自己做不了的事情，盡量不要求下屬做到。班組長是最基層的管理者，又是一線操作者，身教勝于言傳，光說不練不能服人。俗話說：喊破嗓子，不如做出樣子。在實際工作中，要做一名好的班組長，必須平時多觀察、多學習、多鉆研、不斷提高自身業務素質，成為班組中業務水平最高、訣竅最多、最能解決疑難問題的技能帶頭人，同時還要在工作中做到“傳、幫、帶 ”的作用，真正使自己成為班組成員生產技能和安全知識方面最直接的老師。作為基層管理人員，你要求別人能夠做到的，你自己必須能夠做到。

　　三、要有寬廣的胸襟。這好像與管理沒有多大關系，但這是不可缺的。少數對于你的不恭或對你安排的任務不服、或者對你制定的制度有不同的看法甚至是反對意見的下屬，我們要以一顆平和寬容的心處之。首先自己反思一下，并站在他的角度上來看是否行得通，是否有道理，并以此檢驗決定的正確性，不要動不動就大發脾氣，或者對下屬的過激行為采取報復，甚至在以后的工作中給予打擊。其實，在集體，在班組中，包容萬歲。對于員工的缺點要用一顆包容的心去對待，對待員工要像自己的兄弟姐妹一樣，切不可拿人家的不足大做宣揚，而要幫助其改之，使其進步。

　　四、尊重、信任班組員工，經常用真誠的態度和他們進行有效地溝通，這是一名合格的班組長必備的一項職業素質。只有與班組成員同呼吸、共命運、心連心，才能深入了解到班組成員的內心，才會知道班組成員的所想所思、所喜所憂。在溝通中，班組長要做到換位思考，要站在班組成員的立場上考慮問題，做到設身處地，并且要用一顆平常的心，尊重的心，無私的心，實現和班組成員間的真誠溝通，讓他們真正感受到來自班組的溫暖，只有這樣才能真正提高班組長的個人威信，從而提高班組凝聚力。

　　五、要有敏銳的洞察能力。作為管理者要有先知先覺的能力，如果缺少這一點，那么一旦出現了不可收拾的局面才來進行整改，將悔之晚也。在工作中，我們對一些安全隱患要心知肚明：比如說上膠塔總排風機內部發出異常聲響，而且此時的粘結片粘度有異常的波動，這個時候你要預見到由此產生的后果。對于一些本來平常的東西，你要有預感，使一切不利生產的因素在萌芽狀態時就被查出，這才是管理的上策。

　　六、要有與時俱進的觀點和不斷學習進取的思想，這是對一個管理者不斷開拓進取的要求?，F在的設備和管理大都實現了微機控制。微機控制與過去的人控制有許多不同。這就一方面要求管理者要熟悉微機控制流程，同時要不斷改進管理方法，不能老停留在七、八十年代的那個管理水平上。這一切，都要求我們的基層管理者要加強學習，不斷學習和吸收新的管理方法和理念，適應新時代的要求，特別要加強自身素質的提高，努力適應和不斷接受新的知識與信息來充實自己，搞老一套肯定不得人心,甚至會因落伍而被淘汰。