班組作為企業的基本組織單元，生產計劃和工作制度的落實最終都要由班組來實施。搞好班組管理，充分發揮班組活動的靈活性和主動性，增加團隊凝聚力，使班組的團隊知識、技巧、經驗和能力得到展現，這是企業經濟發展與社會效益提高的根本保證。

　　一、不可或缺的剛性管理

　　剛性管理是以“規章制度為中心”，憑借制度約束，紀律監督，獎懲規則等手段進行的管理模式。科學管理之父泰勒在伯利恒鋼鐵公司進行的著名的“搬運生鐵塊實驗”和“鐵鍬試驗”中發現，通過制定一套合理的工作制度規范工人在生產過程中的每一個動作，并強制規定生產工藝及制度，大大提高了生產效率。電力企業作為技術密集型企業，建立嚴格完整的制度體系，是規范個人行為，實行科學管理，維系企業組織正常運轉的保證。

　　正所謂沒有規矩不成方圓，制度就是進行規范和約束。例如在班組安全管理中，作為電力企業的班組，嚴格按《安全規程》和《運行規程》要求操作，是班組安全生產活動的根本保證，在這些方面是沒有任何的彈性的。不能落實《安全規程》的要求，不嚴格按照《運行規程》操作，就等于放棄安全生產。

　　班組是企業管理的最基層執行單位和操作單元，班組崗位安全職責必須嚴明，生產的組織，現場管理的實施等必須嚴格的執行規章制度。如果缺少剛性管理，沒有制度約束，職責劃分不清，那么班組的管理必定是無序的，混亂的。這樣勢必影響班組的生產秩序，也必將影響企業生產效率，所以剛性管理是管理工作的前提和基礎。

　　二、用柔性管理提高班組管理的水平

　　剛性管理是以“制度為中心”的管理，具有嚴肅性。而柔性管理是一種以人為本的管理，是在十分重視處理人與人之間的關系的基礎上，通過教育、幫助、感化、引導說服和協調等手段，充分挖掘人的智慧和潛能，做到人盡其才，進而更好地調動人的主動性和創造性，把組織意識上升到團隊成員自覺行為的一種管理方式。

　　在剛性管理過程中往往會由于管理強硬、機械，難免不出現矛盾，影響組織的協調性，降低組織活動的主動性和靈活性。當出現這些問題時，可以用柔性管理方法，解決矛盾。班組管理在制度管理的基礎上，通過合理運用柔性管理，使班組成員間進行良好的交流與溝通，創建一種“人性化”的工作環境，使組織成員在工作中找到樂趣的地方，把執行各種制度變成一種自覺的行為，可以較好的避免剛性管理的機械性等不足。