中央控制室（或消防中心）是設備運行、監控的心臟，直接關系到轄區的各項安全。為保障業主人身、財產安全，特制定本制度。
1、中控室/消防中心實行24小時值班制度。
2、各種相關制度、規程、流程、應急電話等須上墻。
3、值班人員必須熟悉相關工作流程、規定，值班時不得擅離崗位，須全神注視顯示器、儀表、信號燈等，認真作好記錄，交班時雙方須對設備狀態進行檢查。
4、火災報警控制、聯動系統的終端設備（如水泵控制柜、風機控制柜等）須將主令開關置于自動檔，中控室/消防中心聯動柜可置于手動檔。當值班人員發現報警信號后，須立刻核實信號的真偽，信號為真時，將其置于自動，并按相關程序對設備進行操作，信號為誤報時，及時將設備復位。
5、防盜監視系統的錄像，火災報警控制器中的報警記錄、打印記錄，門禁、紅外防盜系統報警記錄等按下列時間進行保存、更新：紙張記錄須妥善保管一年；錄像信息保存七天，無用者可更新；軟盤、硬盤信息記錄.由專業人員檢查后，無用者刪除。
6、中控室/消防中心設備應由維修方專業人員進行維修保養。使用者應在使用界面內進行操作，不得擅自修改系統程序、密碼等。設備供貨商/保修單位技術人員對系統進行調試、維修、系統升級時必須征得工程部同意、登記，且工程部主管在場情況下，方可進行，無關人員不得操作中控室/消防中心設備。
7、辦理業主裝修申請時，工程部須對擬裝修部分的火災報警裝置、噴淋裝置、弱電裝置狀況進行檢查，檢查結果須由業主簽字確認。裝修造成的系統故障或損壞，須由業主支付系統維修恢復費。
8、對監控設備每月要進行一次保養。
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