1、遇到火車失火同遇到其他事故一樣，首先要沉著、冷靜，慌亂會導致失誤、不知所措。

2、要迅速到車廂兩頭的連接處，那里有鏈式制動手柄，要順時針用力旋轉，使列車停車；或者到車廂兩頭的車門后側，此處設有緊急指動手柄，向下用力搖動，亦能達到迅速停車的目的。

3、在時間允許的情況下，要立即關閉車窗，因為列車在運行中的風量相當大，因此火災發生時，千萬不要開窗，而應立即關閉車窗。

4、在條件允許的情況下，要盡量順列車運行的方向撤離，因為通常情況下列車在運行中，火是向后部車廂蔓延，火勢越大蔓延越快。

5、當起火車廂的旅客撤離完畢時，應迅速關閉該車廂兩頭車門，這樣可以有效的控制火勢蔓延，使旅客能有更充足的時間撤離，或是采取措施進行補救。