1：總則
1.1食品安全事故概念
食品安全事故是指食物中毒、食源性疾病、食品污染等源于食品，對人體健康有危害或者可能有危害的事故。
1.2目的
有效處理食品安全事故，并快速、及時、穩妥控制和消除食品安全事故的危害，保障消費者身體健康和生命安全。
1.3依據
根據《中華人民共和國食品安全法》，結合我公司食品安全監管工作實際。
1.4處置原則
預防為主，常備不懈。質檢部加強食品安全監管力度，開展食品安全事故的預防工作，切實做好實施預案的各項準備工作，定期檢查各項食品安全防范措施，及時果斷，依據科學。食品安全關系到消費者的身體健康與生命安全，公司接到事故報告后，要在第一時間趕到事故發生現場，采取果斷措施控制事態發展，減少損失，并將情況上報有關部門。
2：食品安全事故處置措施
2.1總經理統一指揮事故應急處置工作，整合現有資源，提供處置效率，認真落實各項應急處置措施。
2.2銷售部根據顧客反饋的不安全合格項目信息質量審核，上報總經理。
2.3總經理組織質檢部、生產部進行評審確認，進行原因分析。根據不合格原因分析，決定不安全的處置措施。由責任部門實施并填寫《不合格項處理記錄》。
2.4銷售部負責退貨，對因安全事故的受害者進行賠償經濟損失。并做好《不安全食品召回記錄》。
2.5對不安全食品進行報廢處理，對責任人要追究責任通報批評，必要時要追究其刑事責任，作好《不安全食品處理記錄》。
3：事故報告
食品安全事故發生后，公司及時向質量技術監督等部門報告，報告內容包括：發生時間、地點、單位；事故簡要經過；事故發生的原因初步判斷；事故發生后采取的措施及事故控制情況。
4：宣傳培訓
加強對職工食品安全意識的宣傳，積極組織各科室人員關于食品安全事故處置業務的培訓。做好發生食品安全事故后，知道該做什么、怎么做。