一、總則
        1、目的
        為了保障公司電梯在人員乘梯出現緊急情況時能夠得到及時解救，幫助乘梯人員應對電梯緊急情況，避免因恐慌、非理性操作而導致傷亡事故，保障人身安全和設備安全，特制定電梯應急救援預案和應急處理措施。
        2、編制依據
        《電梯安全技術操作規程》、《電梯安全規程》、《特種設備安全監察條例》等。
        3、遵循原則
        ①以人為本，安全第一。把保障人員生命安全作為首要任務，并切實做好應急救援人員的安全防護。
        ②加強監管，重在預防。堅持事故應急與預防工作相結合，做好電梯安全運行工作。
        4、適用范圍
        本預案適用于公司電梯事故的應急處置。
        二、應急組織機構與職責
        1、電梯事故應急組織機構
        組長：霍榮輝
        副組長：王興朝  段富社 
        成員：  馬修峰  史義存  鄭鵬博  謝文禮
        2、分工及職責?
為實現對處置電梯事故應急工作的統一指揮，做到組織到位，特明確以下分工及職責（注：若組長不在時，由副組長任總指揮全權負責安全應急工作）
        霍榮輝：處置電梯事故應急工作的總指揮。
        王興朝：處置電梯事故應急工作的副總指揮。主要協助總指揮通知聯系電梯維修保養單位及時趕赴事故現場進行處置。
        段富社：處置電梯事故應急工作的副總指揮。主要負責審察電梯事故處置的安全技術措施。
        應急小組成員：在統一指揮下，按照職責分工，進行電梯事故處置的救援工作。
        三、電梯事故現場應急處置基本措施
        1、電梯的應急管理
        ①電梯應由專人管理，配置必備的專業救助工具及24小時不間斷的通訊工具，隨時保持通訊暢通。
        ②公司應當與有資質的電梯維修單位簽定維修保養合同，明確電梯維修單位的責任。
        ③電梯發生異常情況，公司電梯管理人員應立即通知電梯維修單位，要求立即趕赴現場進行處置。
        ④公司每年應進行一次電梯應急預案的演練，并通過在電梯轎廂內張貼宣傳和標明注意事項等方式，明確電梯安全使用和應對緊急情況的措施。
        2、電梯緊急情況的處置程序
        ①乘客在電梯發生緊急情況時，應采取求救和自我保護措施，通過警鈴、對講系統及時發出求助信號或撥打求救電話，并與轎廂門保持一定距離，以防轎廂門突然打開。在救援人員未到現場前不得撬打電梯轎廂門或攀爬安全窗，不得將身體任何部位伸出轎廂以外，保持鎮靜，可做抱頭屈膝，以減輕對人體造成的意外傷害。
        ②電梯管理人員在接到求助信號或救援電話后，應立即通知電梯維修單位，要求立即趕赴現場進行處置。同時向公司電梯事故處置小組匯報。
        ③公司電梯事故處置小組總指揮在接到匯報后應立即趕赴現場，查清電梯轎廂內被困人員的數量和具體情況，了解電梯轎廂所停的位置或其它危險因素等。
        ④電梯維修單位專業救援人員到達后，應統一指揮，在保證人員安全的情況下實施救援程序。
        ⑤首先應判明電梯轎廂所處的位置。當轎廂處于某一平層位置附近時，按以下程序實施救援：
        l 至少3名專業救援人員到機房，關閉電梯總電源（保留照明電源），然后根據平層圖的標示判斷電梯轎廂所處樓層。
        l 由一人安裝手動盤車輪，確認安裝完畢后，由兩人握持盤車輪，一人用松閘扳手緩慢松閘，再根據轎廂所在位置的就近樓層緩慢盤車至平層位置，松開松閘扳手。
        l 用層門開鎖鑰匙打開電梯層門和轎廂門。疏導乘客離開轎廂。
        ⑥發生火災時，采取以下應急措施：
        l 乘客應立即將電梯停靠在就近平層并迅速撤離轎廂，立即向消防部門報警。
        l 井道或電梯轎廂內發生火災時，立即將電梯開到底層，切斷電梯電源，用滅火器進行滅火。
        ⑦發生突發性地震時，采取以下應急措施：
        l 突發性地震時，應立即停止運行，將電梯停靠在就近平層并迅速撤離轎廂。
        l 地震后應由維修單位對電梯進行全面檢查、測試，經特種設備檢測部門驗收合格后，方可恢復正常使用。