一、接聽電話
1、礦山救護隊電話值班員接到事故電話后，立即發出警報。
2、電話值班員應問清和記錄事故地點、時間、類別、遇險遇難人員數量、通知人姓名及單位。
3、立即向值班中隊長報告。
二、事故出動
1、值班指揮員或安排專人立即向救護大隊和礦調度室匯報。
2、救護大隊立即向集團公司總調度室、山東煤礦安全監察局棗莊監察分局和山東煤礦安全監察局匯報，并做好記錄。
3、按照冒頂事故攜帶裝備。
4、立即出動一個小隊。
三、到達事故礦井
1、到達事故礦井后，小隊人員立即進行戰前檢查，整理裝備，做好下井準備。
2、領隊指揮員應向事故附近地區的干部和工人詳細了解下列基本要素：
①事故發生的時間、原因、冒頂地區頂板特性、事故前人員分布位置、瓦斯濃度等。
②冒頂區的范圍、煤巖冒落狀況以及地壓情況。
3、建議立即成立搶救指揮部，協助事故礦井制定搶救方案，參與搶救指揮。
4、指揮員接受任務后，立即向各小隊下達任務，并說明事故情況、完成任務的要點、行動路線，措施和安全注意事項。
四、災區偵察
根據礦方提供的事故情況進行偵察，實地探明冒頂區的范圍，被埋壓、堵截的遇險人數和位置，周圍支架、頂板情況和瓦斯濃度等。
五、災變處理
(一)處理冒頂事故的基本原則
1、發生冒頂事故后，礦山救護隊應配合現場人員一起救助遇險人員。如果通風系統遭到破壞，應迅速恢復通風。當瓦斯和其它有害氣體濃度威協到搶救人員的安全時，救護隊應擔負起搶救人員和恢復通風的工作。
2、搶救人員時，用呼喊、敲擊或采用尋人儀探測等方法，判斷遇險人員的位置，與遇險人員保持聯系，鼓勵他們配合搶救工作。對于被埋、被堵的人員，應在支護好頂板的情況下，用掘小巷、繞道通過冒落區或使用礦山救護輕便支架穿越冒落區接近他們。一時無法接近時，應設法利用壓風管路等提供新鮮空氣、食物和飲料。
3、清理堵塞物時，使用的工具要小心，防止傷害遇險人員；遇有大塊矸石、木柱、金屬網、鐵梁、鐵柱等物壓人時，可使用千斤頂、液壓起重器、液壓剪刀、液壓支柱等工具進行處理。
6、沿煤壁冒落，矸石破碎，遇險人員靠近煤壁位置時，可采用掏小洞、架設梯形棚子維護頂板，邊支護邊掏洞，直到把遇險人員救出。
7、工作面冒頂范圍較小，矸石破碎，并繼續下落，應用撞楔法或背上茅柴，控制頂板。
